Starten met SKAN
Nieuw gevestigd, meerdere vestigingen, of je zit ergens anders en wilt weten wat er verandert: hieronder de situaties waar apothekers vanuit bij SKAN komen. Staat de jouwe er niet bij? Mail Hester.
Je start een nieuwe apotheek of bent net gevestigd
Een leeg kwaliteitssysteem en een certificering die binnen een jaar rond moet. Met het digitale KMS van SKAN als basis, een inrichtingssessie en een proefaudit ben je op tijd klaar, zonder dat het een papierfabriek wordt.
Je hebt meerdere vestigingen
Multisite-certificering onder een eigenaar, met een KMS voor alle locaties en per locatie een interne audit. Indicatoren per vestiging vergelijk je in SnelBeter KPI.
Je zit in een collectieve of multisite-certificering via een groothandel, formule of keten
SKAP en SCOA zijn de collectieve certificeringen van Limpens en Partners, gekoppeld aan Pluriplus en PACT. Formules als Service Apotheek en ketens als BENU certificeren als multisite. Handig zolang je erbij hoort. Maar neem je afscheid van een formule of collectief, dan moet je certificering goed geregeld zijn: Kiwa doet dan een initiele audit, en wij zorgen dat die meteen op de SKAN-aanpak loopt. SKAN staat los van groothandel, formule en keten. Alphega-apotheken begeleiden we gewoon; dat gaat prima samen.
Je bent aangesloten bij een formule zoals Service Apotheek of Alphega
Formules bieden vaak een eigen kwaliteitshandboek of certificeringsroute; Alphega-apotheken kunnen SKAN daarnaast gewoon gebruiken. Sommige apothekers willen daarnaast eigen regie: een auditor die de eigen apotheek kent en een KMS dat niet aan de formule hangt. Dat kan naast je formule.
Je werkt met een ander kwaliteitssysteem en wilt weten of dat nog past
Q-link, Equse, een eigen SharePoint of een map op de server: het kwaliteitssysteem van een apotheek staat overal. Bij SKAN werk je in een digitaal kwaliteitsmanagementsysteem dat wij actueel houden op de HKZ-norm en de KNMP-richtlijnen. Bestaande procedures die goed zijn, nemen we over. Wat niemand las, laten we weg.
Je wilt van certificerende instelling wisselen
Van TUV, DNV, LRQA of een andere instelling naar Kiwa. Dat kan zonder gat in je certificaat, als de timing klopt: opzegtermijn bij de oude instelling, overdracht van het certificaat, eerste audit bij Kiwa. SKAN regelt dat met je.
Drie jaar, een ritme
Jaar 1
Kennismaking, inrichting van het digitale KMS, eerste interne audit en de initiële startaudit door Kiwa.
Jaar 2
Interne audit, opvolgaudit door Kiwa en verdieping op wat jij belangrijk vindt.
Jaar 3
Interne audit en opvolgaudit door Kiwa. Daarna begint een nieuwe cyclus.
Komt er een nieuwe HKZ-norm, dan bereiden wij de overgang met je voor.
Elk jaar: nieuwsbrieven, webinars, scholing en een begeleider die je altijd kunt bellen.
Veelgestelde vragen over starten en overstappen
Een bureau, drie manieren om kwaliteit beter te maken
Bureau De Bok
Audits en kwaliteitsadvies in de zorg, sinds 1995.
Naar Bureau De BokSKAN
HKZ-begeleiding voor de zelfstandige apotheek.
Je bent hier
SnelBeter
Kwaliteitsreflectie en indicatoren voor de apotheek.
Naar SnelBeter
Wil je weten of SKAN
bij jouw apotheek past?
Mail Hester met je huidige situatie (collectief, formule, systeem, certificeerder en je volgende auditdatum).
Dan doe ik je een concreet voorstel.